設(shè)計幸福，筑家筑夢，堅守標(biāo)準(zhǔn)，堅守匠心，讓每一個家都精彩、都溫暖，讓家家有藝術(shù)、有故事。

       “在中國，只要有裝飾的城市，就能看到星藝人的身影?！比缃瘢芏鄡?yōu)秀的星藝人，也是從廣州走向全國，開拓新市場，創(chuàng)造新奇跡，耕藝種德，設(shè)計幸福，發(fā)揚“敢為人先，恪守勤儉，誠信正直，勇于奉獻(xiàn)”的星藝精神，傳播先進(jìn)的“粵派”裝飾設(shè)計文化，將星藝品牌不斷發(fā)揚光大，將星藝大愛之旗插在神州大地的大小角落，讓我們感動，讓我們銘記。

       這一次，聚焦星藝裝飾合川公司愛家團隊，觸摸記憶色彩，聆聽創(chuàng)業(yè)星聲，收藏感動故事，記錄合川星藝人的奮斗時光，銘記他們對客戶、對企業(yè)、對品牌的愛。

       “讓每一位客戶感動，服務(wù)無止境，真誠到永遠(yuǎn)?！泵鎸γ恳晃豢蛻簦洗ㄐ撬嚾耸冀K堅持用心服務(wù)、用情裝修，做客戶的“貼心人”，成為眾多客戶的“知心人”，以此贏得客戶的肯定和贊許。星藝裝飾是“客戶的貼心幫手，裝飾的內(nèi)行專家”，星藝人“精湛技藝，飾界明星”，選擇星藝“找放心的人，裝放心的家”……如今，星藝裝飾合川公司辦公室墻上的一面面錦旗，道出了萬千客戶的心聲，也見證了合川星藝人“真誠服務(wù)，客戶贊許”的奮斗歷程。

       貼心服務(wù)，暖心服務(wù)，打造讓客戶感動的服務(wù)體驗?！跋肟蛻羲?，急客戶所急”，從來不是一句口號，是合川星藝人的日常工作寫照。對待客戶，合川公司總經(jīng)理潘龍日一直這樣認(rèn)為：“不管是哪里的客戶，只要認(rèn)真對待，真誠服務(wù)，就能打動客戶，讓客戶滿意。”滿意僅僅是“標(biāo)準(zhǔn)”，力爭“讓每一位客戶感動”才是合川星藝人的追求。裝修設(shè)計，愛家服務(wù)，“能讓客戶一輩子感動”才是對合川星藝人的最高褒獎。為此，潘龍日曾說：“客戶把裝修交給我們，是對我們最大的信任，我們沒有任何理由不做好……哪怕是該項工程有所虧損，但如果能讓客戶最終滿意和感動，就算虧也值了！”       1999年，年僅21歲的潘龍日加入星藝，到廣州天河參加為期兩個月的監(jiān)理培訓(xùn)班后，便安排到深圳星藝工作。1999年到2003年，潘龍日在星藝深圳做了一年監(jiān)理和三年材料采購工作。面對筆者，潘龍日回憶說：“當(dāng)時的想法比較單純，只想一心一意地把公司安排的事情做好，珍視每一個今天，卻從未想過明天?！?005年，他輾轉(zhuǎn)到了重慶，在重慶公司工作。當(dāng)回憶起創(chuàng)業(yè)初期的艱難時，潘龍日如此說：“剛開始做的確不夠自信，只敢做自己熟悉的工作，后來慢慢才有了信心，肖秀忠也極力推薦我們大膽走出去，為擴大星藝版圖貢獻(xiàn)力量。于是，我們便到了合川。”       2006年7月8日，星藝裝飾進(jìn)駐重慶合川。在潘龍日總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，合川公司用心筑家，為愛筑夢，打造了一支設(shè)計專業(yè)、施工優(yōu)異、技術(shù)創(chuàng)新的裝修設(shè)計愛家團隊?！俺闪⒊跗?，因當(dāng)?shù)貛准已b企經(jīng)營不善，欠下材料款和工人工資跑路了，造成了客戶對裝修公司的極度不信任，可合川星藝人‘從心出發(fā)，真誠服務(wù)’，始終秉承‘做裝修=做朋友’的溝通理念才慢慢站穩(wěn)了腳。”說到這，潘龍日想了想，接著說，“一切成績都是我們的全體員工共同努力的結(jié)果。我們的員工踏實肯干，勤奮刻苦，忠誠敬業(yè)。這些年來，我從沒聽說過員工炒單的情況出現(xiàn)。之所以有今天，也離不開員工的支持、奉獻(xiàn)和熱愛?！?/p>

       “你們的真誠，換來我們的信任！”在合川公司辦公室的榮譽墻上，一面錦旗上有這樣一句話。對此，潘龍日回憶道：“這面錦旗，就見證了星藝在合川的發(fā)展歷程。星藝裝飾在合川的這些年，都該從第一位客戶和第一面錦旗談起。這一面錦旗給了我們信心和鼓勵，讓我們明白：做裝修，真誠到永遠(yuǎn)！今后，我們不但要通過我們的真誠服務(wù)，換來客戶的信任，更要換來萬千客戶的感動?！?/p>

       學(xué)習(xí)創(chuàng)新，永不懈怠。找方向、找標(biāo)桿、找榜樣，在潘龍日的組織安排下，公司設(shè)計團隊相繼前往廣西、上海、浙江等地，向優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，向行業(yè)榜樣學(xué)習(xí)。與此同時，工程部員工在工程部經(jīng)理陳迪明的要求和督促下，學(xué)習(xí)電腦操作，緊跟潮流。對此，潘龍日說了這樣一句話：“有比較才有提升，有榜樣才有方向。只有不斷學(xué)習(xí)，才能彌補我們的不足和缺憾?！?/p>

       設(shè)計幸福，筑家筑夢。合川公司設(shè)計總監(jiān)邱欣琴在多年來的設(shè)計工作中也悟出一套全新的設(shè)計服務(wù)模式。對此，她解釋說：“做好一對一、一對多、多對一的裝修設(shè)計服務(wù)，少不了專業(yè)和敬業(yè)，更少不了真誠。在工作中，我們把設(shè)計和服務(wù)緊密聯(lián)系起來，在設(shè)計中追求服務(wù)價值，在服務(wù)中設(shè)計幸福生活。用創(chuàng)意個性的設(shè)計，以真誠熱情的服務(wù)，為合川星藝眾多客戶送去幸福和感動。做客戶的‘貼心人’，真誠到永遠(yuǎn)。”